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广西南宁旅行社抢滩钦北防市场
来源:游山玩水网   更新时间:2014-9-23 15:17:02

  

  旅游市场竞争激烈。 姜梅订图

  凭借国际空港及广西首府的地缘优势,以及高铁直达钦北防的“加持”,南宁旅行社近期纷纷抢滩钦北防,与当地旅行社竞争揽客。业内人士认为,面对冲击,钦北防旅行社除了谋求与南宁旅行社的合作外,还应紧密联合“抱团取暖”。据南国早报记者观察两地旅行社的“相处模式”,价格竞争将被逐渐弱化,资源共享成未来发展方向

  现象 钦北防旅行社被南宁“抢客”

  北海某本地论坛上,南宁一家旅行社的广告十分醒目,点开广告可直接连接到其天猫旗舰店,店内共有200多种签证服务和旅游产品。像这样在钦北防三地打广告的旅行社不在少数,还有更多南宁旅行社则是将分社开到钦北防,落地抢客。

  北海市民李小姐曾经与上述做广告的南宁旅行社的客服交流过,客服向她透露,有不少北海的游客都是通过他们旅行社报名的,因为在价格和产品上存在一些优势。“如从南宁去云南的双飞6日游的价格,这家旅行社的报价是1580元,北海和钦州部分旅行社则为1880元,但钦北防的游客必须自己前往南宁与当地旅行团汇合。”李小姐经过权衡,最终选择了南宁的旅行社,“虽然要自己去南宁比较不便,但总体而言价格较便宜,我们也更相信南宁大型旅行社的实力。而且他们承诺若北海游客超过10人,可以组团来接”。

  钦州某旅行社客服陈小姐告诉记者,南宁一些旅行社的报价之所以更低,是因为其团费中没有包含北海与南宁之间的往返费用。她表示,“现在多数旅行社都在各个方面压低价格吸引客户,而直观的价格确实是吸引客人的第一要素。因为南宁的航班多、航线密,我们有些团也是从南宁出发的,但我们的组团价格中会包含往返南宁的价格,所以报价看起来相对较高,而实际上是差不多的”。

  分析 组团能力和地接优势减弱

  北海凤凰国际旅行社总经理李晓,从5年前就开始感觉到南宁旅行社“来势汹汹”,现在这种感觉更加明显。

  “南宁旅行社在北海抢走了至少40%的客源。”李晓介绍,首先表现在地接上,过去本地旅行社的优势可能更明显一些,外地旅行社需要地接,但由于目前北海对旅游车辆没有限制,政府和景区对当地旅行社缺乏保护,所以南宁旅行社拿到的本地景点和其他优惠,与本地旅行社基本一致,就价格上而言,北海本地旅行社失去了优势。其次在组团上,南宁是首府,无论是人口数量还是经济体量都比北海大很多,组团能力更强。北海有些旅行团人数不够,只好和南宁的旅行社合作组团。“有的旅行团中,他们直接从钦北防拉过去的客人超过3成”。

  在出境游上,南宁旅行社更是占据绝对优势。南宁美嘉国际旅行社总经理李美嘉分析,北海机场国际航线和航班太少,所以出境游一般还是从南宁出发。“出境游和出省游上,南宁这边拥有交通枢纽优势,这一点钦北防竞争不过。但我们也要争取钦北防这块市场,所以现在基本上是‘批发’的模式,即我们旅行社主要做产品,底价分包给钦北防的旅行社,由他们招人上来”。

  “虽说是底价,但价格仍然是制约北部湾旅行社发展的硬伤。”旅游行业资深人士杨女士担忧地说,就双方合作组团而言,有可能南宁这边的底价是1000元,而卖给钦北防当地旅行社是1100元,如此一来,双方并非站在同一条起跑线上,后者显然没有优势,利润空间受限。

  “价格因素对于竞争而言是一个很重要的表现形式,钦北防制造旅游产品的能力弱,在价格上就会受制于人。”李晓说。

  应对 优势互补资源结合

  “虽然存在竞争,但双方在总体趋势上应该是资源和优势互补的合作。”李美嘉坦言,为了避免价格战,行业通常会有一个标准,除了约束一些旅行社恶意提价之外,还保证南宁直接揽客的价格不会低于代理商的价格,从而保护代理商的利润空间。

  “说到竞争,由于两个地方的侧重点不同,各自的优势也不一样。我们有产品优势,钦北防有客源优势,我们要将影响力扩展到钦北防,除了开设分社外,更应该积极和当地旅行社合作,提供优势的产品。可能现阶段我们的综合优势会更大一些,而一旦边境游开通,我们也要去谋求与当地旅行社的合作。资源结合、优势互补是未来的一个方向。”南宁中国国际旅行社导游小陈说。

  李晓则认为,钦北防的旅行社要改变在竞争中的不利局面,除了积极与南宁旅行社合作外,还需要本地联合起来“抱团取暖”。“现在仍是散沙一盘,没有一家特别强大的领头羊旅行社,也没有真正有实力的旅行社联合机构。”李晓认为,单打独斗不仅会导致更多的旅游乱象出现,也会在“窝里斗”中折损自身的力量。内外都要联合,当地旅行社才能得到更好地发展。

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